Возврат

ГАРАНТИЯ НА ТОВАР

гарантийный срок на любой товар, приобретенный в нашем магазине, составляет 90 дней с момента получения покупателем товара;
покупатель вправе вернуть товар в рамках гарантийного срока в случае обнаружения брака или заводских дефектов и самостоятельно выбрать характер дальнейшего взаимодействия с магазином: обмен товара на аналогичный, гарантийный ремонт, обмен товара на иной с перерасчетом стоимости покупки или возврат полной стоимости товара взамен на его возврат продавцу;
при наступлении гарантийного случая для рассмотрения заявки на возврат обращайтесь по контактам, указанным на сайте (ответим Вам по почте, телефону или в любом мессенджере);
товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен в магазин с оригинальными ярлыками и в заводской упаковке;
в случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по транспортировке товара в магазин.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

если по какой-либо причине Вам не подошел купленный товар, Вы вправе вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа;
убедитесь, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, заводская упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также наличие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату указанного товара документа;
при обнаружении следов эксплуатации товара, а также в случае нарушения покупателем сроков возврата товара, мы оставляем за собой право отказать в приёме товара;
возврат товара осуществляется за счет клиента;
по любым дополнительным вопросам обращайтесь по контактам, указанным на сайте (ответим Вам по почте, телефону или в любом мессенджере).

ПОРЯДОК ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТА ТОВАРА

свяжитесь с нами по указанным на сайте контактам для обсуждения интересующих вопросов и деталей (ответим Вам по почте, телефону или в любом мессенджере);
упакуйте вещь, которую хотите вернуть, приложив заполненный бланк возврата;
с помощью логистической службы произведите отправку возврата по следующему адресу: Куда: г. Санкт-Петербург, ул. Итальянская 15, индекс 191186 Кому: ИП Лизоркина Екатерина Геннадиевна. Сохраните квитанцию, которую вы получите от перевозчика, для возможности отслеживания посылки;
возврат средств осуществляется в течение 3-14 банковских дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад.