Главная / Помощь покупателю / Доставка и оплата

Доставка и оплата

Собрали на этой странице самые частозадаваемые вопросы!

Выбирайте и наслаждайтесь покупками, об остальном позаботимся мы!

При появлении дополнительных вопросов будем рады проконсультировать Вас лично, обращайтесь по указанным на сайте контактам.

Доставка по России

Осуществляется за счет покупателя по тарифам курьерской службы СДЕК. В случае невозможности отправки заказа в отдаленные районы отправка будет осуществлена в индивидуальном порядке, свяжитесь с нами по указанным на сайте контактам.

Доставка по Санкт-Петербургу

Осуществляется за счет покупателя по тарифам курьерской службы СДЕК. Также возможна отправка день в день по тарифам сервиса Яндекс Доставки, для этого свяжитесь с нами по указанному на сайте номеру или в любом мессенджере для оперативного решения этого вопроса.

Самовывоз

Самовывоз осуществляется из нашего магазина по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Итальянская, д. 15, 2 этаж, бутик 332. При данном варианте доставки получение заказа возможно только после его подтверждения нашим менеджером, обычно это занимает не более часа.

Какие способы оплаты возможны?

Оплата заказа производится онлайн на сайте любым удобым для Вас способом: банковской картой или СБП.

Что делать, если пришел товар с браком/дефектом?

При наступлении гарантийного случая для рассмотрения заявки обращайтесь по контактам, указанным на сайте (ответим Вам по почте, телефону или в любом мессенджере). Мы проконсультируем по всем интересующим вопросам, а также выберем характер дальнейшего взаимодействия: обмен товара на аналогичный, гарантийный ремонт, обмен товара на иной с перерасчетом стоимости покупки или возврат полной стоимости товара взамен на его возврат в магазин.

Товар с браком/ неверной комплектации должен быть возвращен в магазин с оригинальными ярлыками и в заводской упаковке.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по транспортировке товара в магазин.

Как отследить свой заказ?

После оплаты заказа на Вашу электронную почту придет трек-код для отслеживания, по которому Вы сможете наблюдать все передвижения заказа на сайте транспортной компании СДЕК. При возникновении неполадок свяжитесь с нами по указанным на сайте контактам, и мы вышлем Вам трек-код.

Можно ли приобрести у вас сертификат?

У нас всегда в наличии сертификаты на свободную сумму! Но пока что они доступны к покупке только в оффлайн-магазине, мы уже работаем над этим вопросом.

Если ни один из перечисленных способов доставки Вам не подходит

пожалуйста, напишите нам по адресу k2-332@mail.ru или позвоните по телефону

8 999 064 64 61

Приятных покупок!